Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, FinansExpert ("Şirket", "biz", "bizim") olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, koruduğumuz ve paylaştığımızı açıklar. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişim kurduğunuzda geçerlidir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla bu politika hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Doğum tarihi ve kimlik bilgileri
• Finansal durum ve gelir bilgileri
• Yatırım deneyimi ve risk profili bilgileri
• Hizmet kullanımı ve tercihleriniz

2.2 Teknik Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresi ve coğrafi konum
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve süre
• Çerez (cookie) bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Finansal danışmanlık hizmetlerini sağlamak ve geliştirmek
• Size uygun yatırım önerileri sunmak
• Müşteri destek hizmetleri vermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitesini artırmak ve analiz yapmak
• Size özel teklifler ve bilgilendirmeler göndermek
• Güvenlik önlemlerini uygulamak

4. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak paylaşabiliriz:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Düzenleyici kurumlarla zorunlu bilgi paylaşımları
• Hizmet sağlayıcılarımızla (IT hizmetleri, güvenlik, analitik)
• İş ortaklarımızla (sadece belirli hizmetler için)
• Şirket birleşme, devir işlemlerinde

Tüm üçüncü taraf paylaşımlarında, verilerinizin korunması için gerekli sözleşmeler yapılır ve güvenlik önlemleri alınır.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güçlü şifreleme ile veri depolama
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
• Personel eğitimleri ve erişim kontrolü
• Fiziksel güvenlik önlemleri
• Düzenli yedekleme ve kurtarma sistemleri

Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, verilerinizi korumak için endüstri standardlarında önlemler alıyoruz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz:

6.1 Çerez Türleri

• Gerekli Çerezler: Sitenin temel işlevleri için zorunlu
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Size uygun reklamlar göstermek için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

• Müşteri Bilgileri: Hizmet süresi + 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Finansal Kayıtlar: 10 yıl (SPK düzenlemeleri)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Web Sitesi Logları: 12 ay
• Pazarlama Verileri: Rıza geri alınana kadar veya 3 yıl

Yasal saklama süresi sona erdikten sonra verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Güncel versiyonu web sitemizde yayınlarız.

Politika değişikliklerini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: